出発当日、鉄道切符の払い戻しは？

先日のクルド火山噴火で、今週、2月16〜18日に予定していたソロへの出張が延期になった。スラバヤからソロへは航空便がないので、鉄道を利用する。おおよそ３時間程度なので、さほど苦にはならない。

さて、今回、その切符の払い戻しをするために、スラバヤ・グベン駅へ行った。２月16日、本来なら出発する日である。当日のキャンセルなので、まあ、半額でも20％でも払い戻しできればラッキー、払い戻しできない可能性もあるな、という軽い気持ちで行った。

結果は・・・。意外だった。２月16日のスラバヤ発ソロ行きの切符は、当日ということでダメだと思ったら、「当日なのでこの場で処理する」という理由で、全額、その場で戻ってきた。一方、２月18日のソロ発スラバヤ行きの切符は、「マニュアルで処理しなければならない」という理由で、１か月後以降、25％の手数料を引いた額が払い戻される。

すなわち、インドネシアでは、切符の払い戻しをする場合、少なくとも乗車駅で当日に払い戻すと、100％その場でお金が戻ってくるのである。

参考になれば幸いである。